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Seguimiento de correos electrónicos y uso de información
También podemos realizar un seguimiento de los correos electrónicos que enviamos para saber si los abre, si los reenvía o si hace clic en los enlaces incluidos en nuestro sitio web.
La recopilación de esta información y su asociación con sus datos personales nos permite:
- Personalizar nuestro sitio web;
- Mejorar su experiencia de compra en línea;
- Guardar sus preferencias cuando visita un sitio específico;
- Identificar funciones, promociones, materiales de marketing y ofertas que puedan ser de especial interés para usted; y
- Mostrar publicidad en línea y móvil más personalizada en las computadoras o dispositivos que pueda utilizar.
Información obtenida de fuentes de terceros:
Podemos recibir información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente.
Por ejemplo, podemos utilizar esta información para:
- Validar o actualizar su dirección u otros datos demográficos; o
- Si se conecta con la Empresa mediante un tercero (incluyendo redes sociales), según su registro y configuración de privacidad en dichos sitios web de terceros.
Combinación de información:
Podemos combinar la información obtenida de usted o relacionada con usted (incluyendo la información que proporciona, la información recopilada automáticamente y la información sobre otros equipos o dispositivos que utiliza) con información recopilada de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de terceros.
Análisis y publicidad de terceros:
Podemos utilizar herramientas de publicidad, análisis y seguimiento proporcionadas por terceros para comprender mejor:
- Quién utiliza nuestro sitio web;
- Cómo utilizan los usuarios nuestros servicios;
- Cómo podemos mejorar la eficacia de nuestros servicios y contenidos relacionados; y
- Cómo nosotros o terceros podemos ofrecer publicidad en línea más personalizada.
Estos terceros pueden utilizar tecnologías como:
- Cookies;
- Balizas web;
- Píxeles de seguimiento;
- Archivos de registro;
- Cookies Flash; u
- Otras tecnologías similares
para recopilar y almacenar información no personal.
También pueden combinar la información recopilada durante sus interacciones con nuestro sitio web con información obtenida de otras fuentes.
No tenemos acceso ni control sobre las cookies o tecnologías de seguimiento utilizadas por estos terceros.
P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?
R: Algunas partes del sitio web requieren el uso de cookies.
Al registrarse y utilizar los Servicios, usted acepta el uso de cookies.
Si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar algunos de los Servicios.
A continuación, encontrará una descripción de las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para proporcionar los Servicios:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funciones.
Sin estas cookies, los Servicios no pueden proporcionarse correctamente.
Las utilizamos, por ejemplo, para:
- Reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita;
- Mantener los productos guardados en su carrito de compra.
Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con mayor frecuencia y si reciben mensajes de error.
La información recopilada por estas cookies es utilizada únicamente para mejorar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
Estas cookies nos ayudan a:
- Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web;
- Analizar el tráfico y uso del sitio;
- Mejorar la experiencia de navegación;
- Identificar áreas que requieren mejoras.
Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas.
Por ejemplo, pueden utilizarse para recordar:
- Sus preferencias;
- El idioma seleccionado;
- La región desde la que accede;
- Información que haya proporcionado anteriormente.
Estas cookies nos permiten ofrecer una experiencia más personalizada.
Cookies de publicidad o seguimiento
Estas cookies pueden utilizarse para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses.
También pueden utilizarse para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Estas cookies pueden recordar que usted visitó nuestro sitio web y esta información puede compartirse con organizaciones publicitarias u otros terceros.
P: ¿Cómo utiliza la Empresa mi información personal?
R: Podemos utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
- Procesar y completar sus pedidos;
- Proporcionar productos y servicios solicitados;
- Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, cuenta o consultas;
- Enviarle información sobre productos, promociones y ofertas especiales;
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
- Personalizar su experiencia de compra;
- Detectar y prevenir fraudes, actividades no autorizadas o riesgos de seguridad;
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
P: ¿La Empresa comparte mi información personal?
R: Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:
- Procesamiento de pagos;
- Envíos y entregas;
- Marketing;
- Análisis de datos;
- Servicio al cliente.
Estos proveedores solo pueden utilizar su información para proporcionar servicios en nuestro nombre.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales;
- Responder solicitudes de autoridades gubernamentales;
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad;
- Prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Transferencia empresarial
En caso de una venta, fusión, reorganización, adquisición u otra transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, su información personal puede formar parte de los activos transferidos.
P: ¿Cómo protege la Empresa mi información personal?
R: Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado;
- Uso indebido;
- Divulgación;
- Alteración;
- Destrucción.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas para proteger la información que recopilamos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
P: ¿Cuánto tiempo conserva la Empresa mi información?
R: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo:
- Proporcionar nuestros servicios;
- Cumplir obligaciones legales;
- Resolver disputas;
- Hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando ya no sea necesario conservar su información, la eliminaremos o la anonimizaremos de acuerdo con las leyes aplicables.
P: ¿Cuáles son mis derechos sobre mi información personal?
R: Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
- Solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta;
- Solicitar la eliminación de su información personal cuando sea permitido por la ley;
- Oponerse al procesamiento de su información personal;
- Solicitar la limitación del uso de su información personal;
- Retirar su consentimiento para ciertos usos de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta Política de privacidad.
Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
P: ¿La Empresa recopila información de menores?
R: Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de niños o menores de edad sin el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores legales.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
P: ¿Dónde se almacena mi información personal?
R: Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al suyo, incluyendo:
- Estados Unidos;
- Canadá;
- Hong Kong.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento de información personal.
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información sea tratada de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes aplicables.
P: ¿Cómo puedo cancelar la recepción de comunicaciones de marketing?
R: Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales o de marketing, puede cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos electrónicos.
También puede ponerse en contacto con nosotros directamente para solicitar la eliminación de su información de nuestras listas de marketing.
Tenga en cuenta que incluso si cancela las comunicaciones promocionales, podemos seguir enviándole mensajes relacionados con sus pedidos, transacciones o servicios.
P: ¿Cambiará esta Política de privacidad?
R: Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales u otros motivos operativos.
Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de modificación o publicaremos un aviso en nuestro sitio web cuando sea necesario.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
El uso continuo de nuestros Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política de privacidad actualizada.
P: ¿Cómo puedo contactar con la Empresa?
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